Última actualización: 4 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web klyllurzot.pro y, en su caso, la contratación de los servicios ofrecidos por Klyllurzot, con domicilio en Calle de la Industria, 18, 28005 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
Al acceder al sitio web, solicitar información, formular encargos o contratar cualquiera de los servicios de Klyllurzot, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como la normativa legal aplicable en España. Si no está de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o de contratar servicios.
Estos Términos se aplican sin perjuicio de las condiciones particulares que, en su caso, puedan pactarse por escrito para un encargo concreto, presupuesto, pedido o proyecto, prevaleciendo estas últimas en lo que no contradigan la normativa imperativa.
2. Objeto y alcance de los servicios
Klyllurzot es un taller de ebanistería dedicado a la fabricación, adaptación, reparación, restauración, instalación y mantenimiento de elementos de madera y derivados, así como a la elaboración de proyectos personalizados, mobiliario a medida, acabados, barnizados y trabajos complementarios relacionados con la carpintería fina y la ebanistería.
Los servicios pueden incluir, entre otros:
- Diseño y fabricación de muebles a medida.
- Restauración de mobiliario y elementos de madera.
- Instalación y montaje de piezas fabricadas o suministradas por Klyllurzot.
- Asesoramiento técnico y toma de medidas para proyectos personalizados.
- Reparaciones, ajustes, lijados, barnizados, lacados y tratamientos de protección.
- Elaboración de presupuestos y propuestas de ejecución.
Salvo indicación expresa en contrario, cualquier presupuesto, catálogo, muestra, imagen o descripción publicada en el sitio web tiene carácter orientativo y no constituye oferta vinculante, pudiendo existir variaciones razonables derivadas de materiales, procesos artesanales, disponibilidad, tolerancias técnicas o necesidades del proyecto.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de Klyllurzot de forma diligente, lícita, correcta y conforme a la buena fe, la moral, el orden público y la normativa vigente.
En particular, el usuario se obliga a:
- Facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada para la elaboración de presupuestos, diseño y ejecución de trabajos.
- Entregar o permitir el acceso a los espacios, piezas, medidas, planos, fotografías o materiales necesarios para la prestación del servicio.
- Revisar y aprobar, en su caso, diseños, acabados, medidas, materiales y condiciones antes de la ejecución del encargo.
- Informar de forma expresa sobre condiciones especiales del lugar de instalación, carga estructural, humedad, exposición, uso previsto o cualquier otro factor relevante.
- No utilizar el sitio web para fines fraudulentos, ilícitos o que perjudiquen derechos de terceros.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que se deriven de la aportación de datos falsos o incompletos, de la falta de colaboración necesaria para la correcta prestación del servicio o del uso inadecuado de los productos o trabajos entregados.
En trabajos personalizados, el usuario acepta que pueden existir variaciones propias de la naturaleza artesanal del servicio, sin que ello suponga defecto cuando se respeten las especificaciones aprobadas, la funcionalidad pactada y los estándares razonables del oficio.
4. Condiciones de pago
Los precios, impuestos, gastos de transporte, instalación, desplazamiento, embalaje o cualquier otro coste adicional se indicarán en el presupuesto o propuesta correspondiente, salvo pacto distinto por escrito.
Salvo que se establezca otra cosa, se aplicarán las siguientes reglas:
- Los presupuestos tendrán la validez que en ellos se indique; si no se indica, se considerarán válidos durante 30 días naturales.
- Para encargos personalizados o de fabricación especial, Klyllurzot podrá solicitar un anticipo o señal para reservar materiales, mano de obra y planificación.
- La aceptación del presupuesto podrá realizarse por escrito, por correo electrónico, mensajería, firma de documento o cualquier medio que permita acreditar la voluntad del usuario.
- El pago deberá efectuarse en la forma y plazo acordados. En caso de impago, Klyllurzot podrá suspender el trabajo, retener la entrega de los bienes o resolver el encargo, sin perjuicio de reclamar los daños y perjuicios que procedan.
Si el usuario incurre en demora en el pago, podrán devengarse los intereses y costes legalmente aplicables conforme a la normativa vigente, especialmente cuando el usuario tenga la consideración de empresario o profesional.
En proyectos que requieran compras de materiales específicos, subcontratación, transporte o fabricación no reutilizable, los importes abonados podrán destinarse a cubrir dichos costes, aun cuando posteriormente el encargo sea cancelado por causas imputables al usuario.
5. Política de cancelación y reembolso
Dada la naturaleza artesanal y personalizada de los servicios de ebanistería, las cancelaciones y devoluciones se regirán por las siguientes condiciones, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la normativa española de consumidores y usuarios cuando resulten aplicables:
- Los encargos personalizados, fabricados a medida o adaptados a necesidades específicas del usuario pueden no admitir desistimiento una vez iniciada su ejecución o adquiridos materiales específicos, salvo acuerdo expreso en contrario o causa legal imperativa.
- Si el usuario cancela un encargo ya iniciado, deberá abonar los trabajos realizados, materiales comprados, costes incurridos y cualquier gasto no recuperable asumido por Klyllurzot.
- Las solicitudes de cancelación deberán comunicarse por escrito a [email protected], identificando el pedido o presupuesto afectado.
- Cuando proceda un reembolso, este se realizará por el mismo medio de pago utilizado o por otro medio acordado, dentro de un plazo razonable tras la verificación de la procedencia del reembolso.
En caso de retrasos ocasionados por causas imputables al usuario, cambios de especificaciones solicitados fuera de plazo, ausencia de acceso al lugar de trabajo o falta de aprobación de elementos esenciales del proyecto, Klyllurzot podrá ajustar plazos y costes, o resolver el encargo con derecho a compensación por los daños efectivamente sufridos.
Cuando la normativa de consumidores resulte aplicable a una contratación a distancia, se informará al usuario, en su caso, de los derechos de desistimiento y de las excepciones legales pertinentes antes de la formalización del contrato.
6. Limitación de responsabilidad
Klyllurzot prestará sus servicios con la diligencia exigible a un profesional del sector, conforme a la normativa aplicable y a la buena práctica artesanal. No obstante, no será responsable de los daños o perjuicios derivados de:
- Uso indebido, manipulación incorrecta o mantenimiento inadecuado de los productos o instalaciones por parte del usuario o terceros.
- Información errónea, incompleta o tardía facilitada por el usuario.
- Defectos o problemas preexistentes en soportes, estructuras, paredes, suelos, instalaciones o elementos donde se realice el trabajo.
- Variaciones propias de la madera y otros materiales naturales, como cambios de tono, veta, dilatación, contracción, alabeo, nudos o diferencias cromáticas razonables.
- Caso fortuito, fuerza mayor o causas ajenas al control razonable de Klyllurzot.
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Klyllurzot por daños directos derivados de un encargo concreto quedará limitada, salvo dolo o culpa grave, al importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio que hubiera dado lugar al daño, sin incluir en ningún caso daños indirectos, pérdida de beneficio, lucro cesante o pérdida de oportunidad.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad que no pueda excluirse o restringirse legalmente, incluida la derivada de lesiones personales, fraude o cualquier otra prevista como irrenunciable por la legislación aplicable.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web de Klyllurzot, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, maquetación, elementos gráficos, documentación y cualquier otro contenido susceptible de protección, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Salvo autorización expresa y por escrito, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o cualquier otro uso no autorizado.
Respecto de los diseños, planos, bocetos, propuestas o prototipos elaborados por Klyllurzot para un encargo, la titularidad de los derechos de explotación se regirá por lo pactado entre las partes y por la legislación aplicable. En defecto de pacto expreso, Klyllurzot conservará los derechos sobre sus métodos, modelos, patrones, procesos y conocimientos técnicos, otorgando al usuario únicamente un derecho de uso limitado al fin del encargo contratado.
Las fotografías de trabajos terminados podrán ser utilizadas por Klyllurzot con fines promocionales, salvo oposición expresa y justificada del usuario comunicada por escrito, siempre respetando la normativa aplicable en materia de imagen, privacidad y protección de datos.
8. Protección de datos y privacidad
Klyllurzot tratará los datos personales facilitados por el usuario conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos podrán ser tratados, entre otras finalidades, para:
- Atender consultas y solicitudes de información.
- Gestionar presupuestos, pedidos, contratos y facturación.
- Coordinar citas, visitas, mediciones, entregas e instalaciones.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- En su caso, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando proceda, dirigiéndose a [email protected] con la referencia correspondiente y acreditación suficiente de su identidad.
Asimismo, cuando resulte necesario, el usuario podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad competente.
Para más información sobre el tratamiento de datos, el usuario deberá consultar la política de privacidad específica disponible en el sitio web, que formará parte integrante de la relación jurídica en la medida aplicable.
9. Fuerza mayor
Klyllurzot no será responsable del incumplimiento, retraso o imposibilidad de cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito, entendidos como acontecimientos imprevisibles o inevitables ajenos a su control razonable.
Se considerarán, a título enunciativo y no limitativo, situaciones de fuerza mayor:
- Incendios, inundaciones, terremotos, fenómenos meteorológicos extremos u otros desastres naturales.
- Conflictos laborales generales, huelgas, cierres patronales o interrupciones graves de suministro.
- Fallas generalizadas de transporte, energía, telecomunicaciones o disponibilidad de materiales esenciales.
- Actos de autoridad, restricciones administrativas, epidemias, pandemias o situaciones excepcionales que afecten a la actividad.
En estos supuestos, las obligaciones quedarán suspendidas durante el tiempo que persista la causa que impida su cumplimiento, sin que ello genere responsabilidad para Klyllurzot, sin perjuicio de procurar soluciones razonables de reprogramación o adaptación del servicio.
10. Modificación de los términos
Klyllurzot se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, organizativos o de prestación de servicios.
La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento. Cuando las modificaciones afecten de manera sustancial a derechos u obligaciones del usuario, se informará de ello por medios razonables antes de su entrada en vigor, cuando ello sea exigible legalmente.
El uso continuado del sitio web o la contratación de servicios con posterioridad a la publicación de los cambios implicará la aceptación de los Términos actualizados.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española, en particular por la normativa de protección de consumidores y usuarios, comercio electrónico, servicios de la sociedad de la información, obligaciones y contratos, protección de datos y demás disposiciones que resulten aplicables.
Salvo que la ley disponga otra cosa y, en especial, cuando el usuario tenga la condición legal de consumidor, cualquier controversia derivada de la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de estos Términos se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, en la medida permitida por la normativa aplicable.
Si el usuario actúa como consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor cuando así lo establezca la normativa imperativa.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, incidencia, solicitud de información o ejercicio de derechos, el usuario podrá dirigirse a:
- Razón social / titular del servicio: Klyllurzot
- Dirección: Calle de la Industria, 18, 28005 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: klyllurzot.pro
El horario de atención, si aplica, podrá publicarse en el sitio web o comunicarse directamente al usuario en función de la disponibilidad del taller y de la naturaleza del servicio solicitado.
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquiera de las cláusulas de estos Términos y Condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha nulidad afectará únicamente a la disposición concreta o a la parte afectada, permaneciendo vigentes el resto de cláusulas en la máxima medida permitida por la ley.
Las partes se comprometen a sustituir, en su caso, la cláusula afectada por otra válida que se aproxime lo máximo posible a la finalidad económica y jurídica perseguida por la disposición original.
Aceptación: El acceso al sitio web, la solicitud de presupuestos, la formalización de encargos o la contratación de servicios implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario.